1. La Garantía de la Primera Noche (30 días)
Dentro de los 30 días siguientes a tu primer cobro puedes pedir la devolución completa de ese cobro, por cualquier motivo. Escribe a hola@noleescribas.app con el correo con el que compraste y la frase «quiero mi reembolso». No te pedimos explicaciones.
2. Cómo funciona con Hotmart
- El pago lo procesó Hotmart, así que el reembolso lo ejecuta Hotmart al mismo medio con el que pagaste. También puedes pedirlo directamente desde tu cuenta de Hotmart dentro de su plazo de garantía.
- Esta política nunca te da menos de lo que Hotmart garantiza por ley en tu país.
- El dinero suele verse reflejado en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o medio de pago.
3. Qué pasa con tu acceso
Al confirmarse el reembolso, tu acceso a la app se cierra. Puedes borrar tus datos antes desde la app o pedirnos que lo hagamos.
4. Renovaciones
La garantía aplica al primer cobro de tu suscripción. Para evitar un cobro de renovación que no quieras, cancela antes de la fecha de renovación: te avisamos por correo con anticipación. Si un cobro de renovación te toma por sorpresa, escríbenos dentro de los 7 días siguientes y lo revisamos caso por caso.
5. Prueba gratis
Durante la prueba gratis no hay ningún cobro, así que no hay nada que reembolsar: basta con cancelar antes de que termine.